湖南省注册会计师协会2008年工作总结和2009年工作思路

 

2008年，湖南省注册会计师协会在省财政厅党组的领导和中注协的指导下，在省财政厅各兄弟处室、单位和市州协会、执业机构的大力支持下，以十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，各项工作有声有色。主要工作总结如下：

一、注册管理彰显以人为本

（一）认真开展注师任职资格检查。2008年1月18日，在全省行业工作会议期间，组织召开了年检工作布置会，部署执业机构自查、材料审查、实地重点抽查工作。3月初，组织检查工作人员召开了年检抽查布置会，对年检抽查内容、时间、要求进行了部署。共组织18名检查人员，分成4个检查组，赴长沙等14个市州进行实地检查、抽查。2008年度，全省应参加年检的注册会计师2551人。经审查，2505名注册会计师通过年检，46人未通过年检予以注销注册。年检过程中，检查了薪酬发放、社保基金缴纳情况，关注了会员的合法权益；对暂缓通过人员进行逐个督促，及时整改；对年检不予通过人员做到证明材料充分，并一一告知。2008年8月19日,在《湖南日报》上用三个专版的篇幅对年检结果、非执业年检通知、全省机构基本信息以及2007年度会计师事务所业务收入前20名进行了公告。

（二）注册审批制度化、程序化、方便快捷。认真做好注册管理日常工作，对审核中发现的问题，及时与有关市州协会或执业机构有关人员进行电话沟通和询证，做到公开、公平、公正。全年分别受理了4批注册会计师注册申请，经审核有241人批准为注册会计师，有13人不符合要求而未予注册。为442名注册会计师办理了转所手续，为24家会计师事务所办理了主任会计师变更审核登记手续，为7家会计师事务所办理了注册资本变更审核登记手续，为8家会计师事务所办理了名称变更审核登记手续，为13家会计师事务所办理了地址变更审核登记手续，为31名注册会计师办理了转会手续，为4名注册会计师办理了注册基本信息变更手续。为153名考试合格人员办理了加入中国注册会计师协会入会手续，完成了全省非执业会员年检工作，共有2573人通过年检。

（三）认真做好会计师事务所机构审批、变更事项前期审核工作。配合财政厅会计处做好会计师事务所新设前置审核股东（合伙人）资格申报的审查工作。全年共受理审核16家会计师事务所设立申报材料、100名股东资格申请材料，对上报材料，通过谈话、实地调查等方法，对股东（合伙人）及其机构设立申报材料的真实性作全面了解。退回了4家因股东（合伙人）不符合要求的股东（合伙人）变更申请材料。

（四）认真完成财政系统注师数据导入和中注协行业管理系统数据采集工作。今年，首次要求全省执业注册会计师在申报任职资格检查纸质材料前，必须在财政会计行业管理系统实行任职资格检查网上申报，通过网上申报核实本人基本信息，对在财政会计行业管理系统缺失个人信息或无法登陆的注册会计师，要求执业机构统一填写《注册会计师信息缺失汇总表》，连同任职资格检查材料一并报送省注协，然后由省注协核实汇总后上报中注协，进一步完成了财政会计行业管理系统信息采集的补录工作。根据中注协24号文《中国注册会计师协会关于做好行业管理信息系统信息补充和完善工作的通知》，对全省会计师事务所、注册会计师信息进行采集。为做好行业管理信息采集工作，省注协制作了事务所基础信息结构表和注册会计师基础信息结构表，并在网上创建了信息系统管理工作群。

二、圆满完成考试工作

（一）加强领导，周密组织。为做好2008年注册会计师全国统一考试湖南考区工作，成立了以财政厅党组成员、总会计师刘克邦为主任的湖南省财政厅第十七届注册会计师考试委员会和省考试委员会办公室，2008年4月8日，召开2008年度湖南省注册会计师全国统一考试报名工作布置会，安排部署各项准备工作。举办考区软件操作人员培训班，对新版考试软件进行了系统的学习和上机操作辅导，全面推广新版考试软件，积极稳妥地改革考试报名办法。

（二）加大宣传力度，报名人数上升。全省各级考办在宣传发动上面做了很多工作，下了很大功夫，利用文件、网站、电视、报刊等载体，公告注册会计师全国统一考试报名时间、地点，确保考试信息畅通。省直考点安排在省财政厅政务大楼集中统一报名，极大地方便了考生报考。各市州考办也广出良策，积极行动。其中湘潭考办在湘潭日报刊登报名简章，在湘潭地区会计行业最具影响的会计网上开辟专栏，介绍报考政策，宣传报名信息，收到了很好的成效。2008年，全省有20403人报名，比上年19549人增加854人，增加4.37%。报考总科次43115人科，比上年41200人科增加1915人科，增加4.65%。共有59名考生网上报名参加2008年度注册会计师全国统一考试英语测试，31人通过现场确认。全省共设注册会计师考试考场1507个，英语测试考场2个。实际开考1498个考场。9个考场因无人出考而关闭。综合出考18479人次, 出考率为42.86%，英语测试出考25人次, 出考率80.65%。有1名考生报名参加行业领军人才测试，该考生已通过首轮笔试进入面试阶段。组织征订发行考试辅导用书2万多册。由于组织得力，宣传工作到位，在全省各级考办的共同努力下，遏制了连续6年全省报名人数急剧下降的势头，其中，省直、株洲、湘潭、湘西、张家界考区的报名人数较上年均有增加，尤其是湘潭考区，连续六年保持报名人数稳步增长。

全面推广采用第二代身份证读卡器进行报名，降低考生信息录入错误，提高了工作效率。

严抓了考试纪律，确保考试的公平公正。全省共发现违规考生14名，其中：携带隐形耳机作弊考生1名；不按规定时间提前交卷考生13名。以上14名违规考生均按《注册会计师全国统一考试违规行为处理办法》进行查证核实，做出了严肃处理。

我省注册会计师全国统一考试组织管理工作连续9年被全国考办评为一等奖。

（三）认真办理免试申报和成绩核查工作。全省各级考办严格按政策办事，严把审核关，共为九名高级专业技术职称人员考生申请办理了免试一门专长科目手续。按照财政部注册会计师考试委员会印发的《注册会计师考试成绩核查试行办法》规定，对全省210名（237人科）考生申请核查2007年度注册会计师考试成绩。对345名申请领取全科合格证书的考生，进行了初审和汇总上报，全部获得全国考办复核批准。

三、严格培训纪律，确保后续教育质量

（一）加强培训计划性。按照中注协要求，结合行业实情制定了详细的年度培训计划并下发到各执业机构，让会员根据需要选择学习内容，安排学习时间，每期培训班前下发文件通知，对培训内容、时间、地点、名额分配、参训要求等作出具体安排。

（二）严格管理，确保培训质量。严肃纪律，注重培训效果。要求学员严格遵守课堂纪律，遇有特殊情况缺课的必须书面请假，缺课一天以上的应补课，请人代课的除重新培训外，对学员本人及所在事务所予以通报批评并记入诚信档案。每期培训班，认真组织结业考试，考试不及格或未参加考试的应补考合格才能结业。培训班结束后，及时发文，公开通报培训班考勤、考试情况、结业学员名单。使事务所及时准确掌握所属学员参训情况。总结提高，不断改进培训工作。每期培训班，都精心设计问卷调查表，就培训班课题设置、师资水平、组织管理、食宿安排、改进意见等广泛征求学员意见和建议，通过认真分析和吸取学员的合理化建议，以不断改进工作。

全年共举办培训班15期，其中1期事务所负责人研修班，1期注册会计师后续教育面授班，6期注册会计师后续教育远程班， 2期双师远程培训班，5期事务所内部培训班。共计培训注册会计师2518余人，双师395人。作为全国主会场承办了中注协第五期远程教育视频培训班。全年共对24名因缺课或请人代课的学员进行了重新培训，对120名学员报名后不参加培训或未报名自行参加培训的情况进行了通报批评。

四、加强执业监管和诚信建设

（一）完成对会计师事务所2007年执业质量检查问题的处理。对2007执业质量检查存在问题的机构，进行训诫、行业内通报批评、强制培训等自律惩戒，在认真整理、归纳、汇总检查资料以及会计师事务所上报整改报告的基础上，2008年1月19日举办了131人次的强制培训班，针对检查中存在的共性问题、重大问题以及疑难问题进行了讲解、剖析，对执业程序的重要性以及潜在危害性进行强调和警示。对在检查中被训诫的69名注册会计师进行了面对面、点对点的交流与沟通，使其充分认识到自身在以前执业中的不足以及急需改进完善的地方，进一步巩固了执业质量检查的成果。

（二）认真开展2008年执业质量检查。根据《中国注册会计师协会关于开展2008年会计师事务所执业质量检查工作的通知》（会协[2008]28号），结合全省实际情况，为实现对所有会计师事务所五年内至少进行一次执业质量检查的要求，2008年7月30日至8月29日，从省注协检查专家库中抽调了32名经验丰富、有着良好执业记录的注册会计师以及株洲、常德、娄底、永州四市协会秘书长和协会8名工作人员组成12个检查小组，对长沙、邵阳、郴州、岳阳、怀化、衡阳、湘潭、自治州、常德、娄底、株洲、永州12个地区的29家会计师事务所进行了执业质量现场检查。针对检查发现的问题，根据《湖南省注册会计师协会会员违规行为惩戒实施办法》（湘注协[2007]62号）相关规定，视情节轻重作出了严肃处理。责令29家会计师事务所限期整改；给予4家会计师事务所行业内通报批评；给予7名注册会计师行业内通报批评；给予49名注册会计师训诫；给予49名注册会计师强制培训；将2家不符合设立条件的会计师事务所移交省财政厅处理。

（三）加大行业公约宣传力度，开展对行业公约执行情况检查。为进一步保障会计师事务所执业质量，净化执业环境，2008年初，要求全省所有市州根据湖南省物价局制定的《湖南省会计师事务所、评估机构执业收费管理办法（试行）》和《湖南省会计师事务所、评估机构执业收费标准（试行）》规定，结合各地实际情况，比照《长沙地区注册会计师和资产评估行业公约》，进一步修订完善了行业自律公约，加大了行业公约的宣传力度，强调行业公约的严格实施，避免走过场，搞形式。为充分了解长沙地区会计师事务所的执业收费情况, 经长沙地区公约监督委员会研究决定，省注协抽调17名专家与7名长沙地区公约监督委员会委员以及4名省注协工作人员组成七个检查组，自2008年5月26日至2008年6月6日对长沙地区除2007年新设立的机构以外的86家会计师事务所2007年度的执业收费情况进行了全面检查。7月24日召开了省直公约监督委员会会议，在检查组上报检查资料的基础上，形成了《关于长沙地区会计师事务所2007年度行业公约执行情况检查处理方案》，对57家省直管会计师事务所下发了《行业公约检查处理告知书》，在进一步结合每家会计师事务所的书面说明材料的基础上，10月16日下发了《行业公约检查处理决定书》，最终确定对上述57家会计师事务所收缴了违约金。另外，将18家长沙市管会计师事务所移交长沙市注协进行处理，目前也正在处理之中。怀化、常德、娄底等市协会也积极开展了行业公约检查处理工作。

（四）及时总结行业治理商业贿赂工作成果，积极建立防治商业贿赂长效机制。治理商业贿赂是一项长期而艰巨的工作，要求各会计师事务所要通过治理商业贿赂工作，建立健全企业内部监管制度，切实加强法制宣传教育，充分发挥舆论监督、群众监督等社会监督作用，逐步形成行业商业贿赂治理长效机制，净化行业执业环境，促进注册会计师行业健康稳步发展。我会分别于2008年5月8日向省财政厅治理商业贿赂专项工作领导小组办公室和2008年6月16日中央纪委预防腐败室、国家预防腐败局办公室副主任高山同志来湖南调研行业协会、中介组织等机构的预防腐败工作的座谈会上，就全省注册会计师行业预防腐败工作的情况作了专题汇报，重点介绍了自2006年以来我会开展治理商业贿赂的情况以及今后预防腐败的工作重点。配合厅相关处室完成了省治理商业贿赂领导小组对我厅开展治理商业贿赂情况的检查工作。

（五）认真做好投诉举报调查处理工作，加大投诉举报案件查处力度，维护会员合法权益。对会员、社会公众的来信、来访、来电等投诉举报及时进行调查处理，对检查中发现的恶性压价竞争、给回扣以及违反职业道德等情况从严查处，并运用训诫等方式要求违规单位予以纠正，维护了行业的整体利益和形象。全年共受理书面投诉举报7件，查处7件。

（六）认真做好诚信档案的整理、录入、查阅等工作。对会计师事务所以及注册会计师历年来的诚信档案资料重新进行了整理、核对，对以前年度已审批尚未录入的诚信资料及时进行了补录，并及时对诚信档案记录加以更新。对拟作为股东的注册会计师有无行政处罚和行业自律惩戒以及其他的情况所需的诚信证明，根据诚信档案资料及时出具了诚信证明材料，全年共出具诚信证明材料127份。

（七）积极筹备粘贴防伪标识工作，打击虚假业务报告。加强与相关职能部门、行业协会的联系，及时开展沟通协调工作。为规范行业管理，防止会计师事务所以及社会上不法份子出具虚假审计报告、验资报告报告的违法行为，净化注册会计师行业执业环境，维护会计师事务所和企业的合法权益，2008年3月13日至17日，省注协邀请省工商局有关领导以及该局企监处、个体处、外资处和注册分局的负责同志赴湖北省考察学习了湖北省注协就如何与省、市工商行政管理局等部门积极协商沟通、联合加强会计师事务所出具审计、验资和资产评估等业务报告管理工作的先进经验。考察组对湖北省注协要求会计师事务所出具业务报告时必须在审计、验资等业务报告上粘贴防伪标识的做法表示赞赏，考察组认为我省应当予以借鉴，并希望尽快在全省推广运用。 

2008年3月24日召开了会计师事务所业务报告防伪标识座谈会，除长沙地区部分会计师事务所和省及长沙市协会负责人外，还邀请了省及长沙市工商局的有关领导和相关负责人参加会议。省工商局寇勇副局长、李沐副局长讲了话，他们对全省“两师”行业为全省经济建设保驾护航发挥的作用表示赞赏，同时指出，目前社会上冒用会计师事务所以及注册会计师的名义出具虚假业务报告的违法行为时有发生，严重影响了正常的社会经济秩序，对拟借鉴湖北省的做法表示积极配合和支持，并希望尽早实施。会议初步达成共识，同意在会计师事务所出具的审计、验资报告上粘贴防伪标识，希望尽早起草相关实施方案。

五、组织迎奥运“诚信杯”篮球赛，丰富会员文化生活，展现行业风采

为迎接第29届奥林匹克运动会2008年8月在北京隆重举行，活跃全省注册会计师行业文化体育活动，加强会员之间的沟通和了解，构建和谐行业，展现行业风采，2008年4月24日－27日，湖南省注册会计师行业“诚信杯”篮球赛在长沙理工大学体育馆隆重举行。由全省会计师事务所从业人员以及协会工作人员组成的17支代表队参加了比赛。经过4天紧张激烈的角逐，永州市注协代表队摘取桂冠，邵阳市注协代表队和湖南同仁会计师事务所代表队分获亚军和季军，5个代表队获优胜奖，9个代表队获组织奖，大赛取得了圆满成功。大赛得到了省财政厅领导的高度重视和关心，厅党组成员、副厅长王新国同志出席闭幕式并讲话，大赛得到了各市州注协、执业机构和广大会员的大力支持，不少市州注协会长、秘书长、事务所所长既当教练员又当运动员、既是指挥员又是战斗员，表现出的团结协作、不畏困难、敢于拼搏、友谊第一、比赛第二的精神面貌，充分展现了行业活力和奋发向上的精神。从行业篮球赛挑选、组织优秀队员组成湖南省注协篮球代表队，参加全省财政系统干部职工篮球赛。邀请了篮球体育教练对队员进行了系统训练、指导，经过近半个月的封闭式训练、磨合，在全体队员的努力下，湖南省注协代表队在全省财政干部职工篮球比赛中获得了优秀组织奖，队员章晨获得了体育道德风尚奖称号。

六、行业情系灾区迅速募捐，会员主动奉献爱心

2008年5月12日，四川汶川发生里氏8.0级地震，震惊了全世界，也牵动了全国人民的心。湖南省注册会计师协会立即行动起来，于2008年5月19日下午，组织全行业机构、会员在省财政厅政务大楼举行了“情系地震灾区、奉献赤诚爱心”赈灾募捐活动。全省各级注协、会计师事务所的代表和个人向灾区遇难同胞进行了深切哀悼并捐献了爱心，现场为灾区募捐到134.969万元，加上之前和之后通过各种形式和渠道向灾区的捐款，全省行业共捐款165.38万元。6月13日上午，在湖南省财政厅党组成员、总会计师刘克邦和湖南省注协秘书长王焱春的带领下，将全省行业机构和会员代表募捐到的137.24万元爱心款送到了湖南省赈灾办公室，通过他们转送到灾区，支持灾区人民恢复生产，重建家园。

这次“情系地震灾区、奉献赤诚爱心”赈灾募捐活动，是湖南省注册会计师行业继2005年捐资建校、2006年湘南地区洪灾和2008年雪灾募捐后的又一行业义举，充分彰显了我省行业的公益慈善意识和社会责任感。

七、各项工作稳定推进，协会建设不断加强

（一）依托会刊和网站两大阵营，做好行业宣传工作。以会刊、网站为依托，以大型活动为契机，加大宣传力度，不断扩大行业影响力。以“诚信杯”行业篮球赛和“情系地震灾区、奉献赤诚爱心”募捐活动两次大型活动为重点，进行了现场宣传和文字报道。“诚信杯”行业篮球赛期间，对每一场比赛进行了摄像而制作了光碟，免费发放给事务所、会员观看，并在协会网站和会刊上图片并茂进行了连续报道。2008年5月，湖南省注册会计师行业组织了“情系地震灾区、奉献赤诚爱心”抗震募捐活动，在行业内掀起了抗震救灾、奉献爱心的热潮，以此为契机，协会开展了全方位的行业宣传和报道。邀请了湖南电视台都市频道、湖南日报等媒体对行业募捐现场进行了播报，在协会网站上开设了抗震捐款专栏，对捐款机构、会员名单和捐款金额在网站最醒目的位置进行滚动显示，随时更新，在《湖南注册会计师》第二期杂志上以极大的篇幅进行了专题报道，充分展现行业爱心。

组织对全省事务所2007年的业务收入进行排名，并将最终结果于8月19日在湖南日报上以专版的形式进行了公示宣传，取得了很好的社会反响，对加大行业、机构宣传和促进行业良性竞争起到了积极的推动作用。

在作好重点宣传报道的同时，以会刊和网站为窗口做好日常宣传工作。全年，出版发行《湖南注册会计师》4期，共计40余万字，编辑、组稿92篇，发行30000余册。协会网站共登载行业报道34篇，事务所招聘信息67则，转载各类新闻、事件、通知等50余篇，对行业工作会议、“诚信杯”行业篮球赛、“情系地震灾区、奉献赤诚爱心”捐款活动、中小会计师事务所发展座谈会、会员代表大会、执业质量检查、考试培训、行业党建、行业交流等进行了宣传报道。

（二）加强行业会计核算，强化秘书处财务管理

一是按会计核算的要求，做好协会的财务收支管理会计核算工作。及时做好协会会计报表的编制和上报工作，并及时做好年报决算，在中介机构出具审计报告的基础上，及时上报中注协。二是认真做好对各市州和省直事务所的决算培训，圆满完成2007年全省会计报表汇总和上报中注协的工作。并做到内容完整、数据准确、报送及时。三是按时完成全省2007年度的会费收缴工作。四是根据考核办法，对2007年度各市州和省直会计师事务所的财务报表、会费上缴等财务考核指标完成情况进行了详细考核。五是及时做好与各市州注协的会费、考务费等各种往来款项的结算工作。及时拨付对市州的经费补助，促进市州协会工作开展。六是为加强协会资产管理，对协会固定资产进行了清理。七是引进保险竞争机制。今年签订了与人寿保险公司的行业保险合作协议，为我省事务所投保执业责任保险，降低保费起到了积极作用。

（三）编印《管理手册》，方便会员。为提高服务会员工作效率，方便会员办事。协会组织编印了《湖南省注册会计师、资产评估师管理手册（第二册）》（以下简称《管理手册》），免费发放给全省市州协会、各执业机构和执业会员，《管理手册》涵括了2003年6月到2007年9月与行业相关的现行文件，分综合、业务监管、考试培训、注册管理四大版块近40余万字，《管理手册》内容丰富、全面，法律、法规时效性强，具有很强的指导作用，成为执业机构和广大会员办事不可缺少的工具和指南，受到广泛欢迎。

八、围绕改革抓党建，抓好党建促发展

不断加强党员教育和党的基层组织建设。要求各执业机构党支部坚持“三会一课”的学习制度，建立学习教育的长效管理机制和具体的学习计划，严格按制度要求完成党支部的民主生活会和思想政治学习等党内各项工作；加强党的组织建设，增强基层党组织的凝聚力、战斗力、创造力。进一步探索中介机构党建机制创新工作，抓好基层党组织班子建设，增强基层党组织的战斗力，行业党委对行业党组织的思想建设、组织建设、作风建设等方面进行了全面部署；认真做好党员的发展和教育工作，严格发展工作程序，把好发展党员“入口关”，积极探索在中介机构发展党员工作，对5名中共预备党员的转正申请进行审查，同意5名中共预备党员按期转为正式党员。

2008年，行业党委表彰了3个先进党支部、9名优秀党务工作者、21名优秀共产党员。

2008年，全省行业涌现出一大批优秀的行业楷模和榜样。在省财政厅全省先进会计工作者表彰大会上，我省行业有十一名同志获全省先进会计工作者殊荣。

2009年，省注协的工作思路是：全面贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以诚信建设为主线，突出人才培养和执业质量两个重点，抓好执业机构内部控制、从业队伍建设和秘书处建设，实现抗风险能力不断提高、队伍素质不断提高、市场竞争力不断提高、行业公信力不断提高的目标，推进行业和谐健康规范有序发展。重点做好以下几方面工作：

一、全面实施防伪标识，杜绝虚假报告

为规范我省注册会计师行业管理，防止会计师事务所以及社会上不法分子出具虚假审计报告、验资报告的违法行为，净化注册会计师业执业环境，维护会计师事务所和企业的合法权益。从2009年起实施会计师事务所出具的审计、验资等业务报告上粘贴防伪标识。切实加强与工商、国资委、银行、外汇等部门的联系与协调，争取他们的大力支持。以此为起点，提高执业质量，杜绝虚假报告，从而把业务报备、行业公约等各项工作更进一步落到实处。

二、加强后续教育培训，提高会员素质

注册会计师后续教育培训是提高注册会计师自身素质的内在要求和有效途径。2009年，在注册会计师后续教育培训内容上重点以小型企业年度会计报表审计工作底稿编制为重点，使广大会员真正掌握好新的准则，切实运用到实际工作中去。多渠道选择师资力量，建立师资专家库，提高培训的质量。

三、拓展服务面，加强非执业会员管理

按照中注协非执业会员管理要求，加强非执业会员管理，及时做好非执业会员的入会工作。根据我省实情，将两年一检改为一年一检，做好非执业会员的年检工作，及时掌握非执业会员情况。组织非执业会员培训班，提高非执业会员业务水平和专业素质。

四、切实做好注册会计师考试工作，为行业选拔后备人才

2009年，中注协将实施新的考试制度，考试分专业阶段和综合阶段。考生只有通过专业阶段的考试科目，才能参加综合阶段的考试。专业阶段考试科目为会计、审计、财务成本管理、公司战略与风险管理、经济法、税法；综合阶段考试科目为综合测试。2009年，中注协选择7省进行网络报名试点，湖南是其中之一。我省将继续按照“严密组织、严明纪律、严肃处理”的三严原则组织考试，切实做到精心组织、万无一失。顺利完成考试制度改革平稳过渡与网络报名试点工作。

（五）加强会计师事务所行业自律检查

加强对全省会计师事务所执业质量检查监督的力度与深度，对部分会计师事务所进行执业务质量检查，对在2008年执业质量检查中存在较大问题的会计师事务所也纳入2009年执业质量检查范围，对其整改情况进行复查；进一步加强与工商、银行、法院、国资委等有关部门的沟通与协调，加大对出具虚假报告行为的查处力度，向兄弟协会学习好的经验与做法；结合防伪标识的实施，加大对2009年行业公约执行情况检查及惩处力度；积极督促各地区及时修改并签订所属地区行业公约，认真组织行业公约检查，拟对2009年频繁申领防伪标识的会计师事务所以及2008年公约检查中存在严重收费问题的会计师事务所进行重点检查；加强对会员及其他人员来信、来电、来访等投诉举报的查处工作。

（六）组织开展学习科学发展观活动，推动行业党建

根据厅科学发观展学习活动指导小组的安排，行业党委属于第二批重点学习组织，为积极响应厅党组的号召，行业党委明年将组织各党支部、党员开展深入学习科学发展观活动。及时制定深入学习科学发展观活动实施方案，以文件形式下发到行业各支部，要求各机构按要求，切实组织好学习，根据学习情况，及时写出心得体会，做到及时学习，及时总结，及时汇报，把深入学习科学发展活动真正落到实处。

（七）完善行业自律管理体制，进一步推动协会建设

以科学发观展为指导，按照完善市场经济体制对中介行业及协会的发展要求，加快完善行业自律管理体制。健全和完善以会员代表大会、理事会、常务理事会为主体的运行机制，并成立专门委员会和专业委员会，努力为会员提供援助等全方位服务。加强协会秘书处建设，提高协会执行能力、运行效率和行业自律管理水平。加强行业党委建设，充分发挥党员在行业内的先锋模范作用。