人聚财散财聚人散——关于事务所内部治理与做大做强的点滴探索

山东新联谊有限责任会计师事务所  朱淋靖

 

中国有一句古训说的好，家和万事兴。去年笔者参加了在上海国家会计学院举办的注协后续教育，主题是“中小会计师事务所内部管理与业务拓展”，作为这个行业里的普通一员，目睹一些发展势头良好的会计师事务所因为内部纠纷而分崩瓦解的实际案例，更耳闻目前的会计市场中客观存在的回扣、压价等恶性竞争现象，心里感觉沉甸甸的，良久难以平静。关于事务所如何进行内部治理、如何才能做大做强，有一些初步的想法，也有一些实际的做法，愿意说出来和业内同仁一起探讨。

发展观——人聚财散、财聚人散

牛根生，中国乳业巨子，蒙牛集团的CEO，最近惊闻其将自己拥有的10%的蒙牛股权全部捐出，用于创建蒙牛发展基金。据悉牛根生其人每年都将其个人奖金或分红用于奖励下属及员工，少则几万元、多则几十万元。难怪创建蒙牛之初，在残酷激烈的竞争面前，在步履维艰的发展现实面前，竟有原伊利集团下属七、八百人，“弃明投暗”，纷至其麾下。蒙牛也因此创出发展奇迹，短短几年间，由全国乳业排名第2012名，跃居至首位。

据调查，会计师事务所的内部纠纷，有七成以上是因为内部利益分配机制不公造成的。作为会计师事务所内部治理的头等大事，建立一个科学合理的利益分配机制，其重要意义不言自喻。如果我们的主任会计师们，能有牛根生的胸怀，摒弃个人短期利益、放眼长远，以“人聚财散”为行为指针，那么，我们的会计师事务所做大做强的日子还会遥远吗？

营销策略——批零兼营、品牌致胜

治理商业贿赂，笔者认为还是得从建立健全国家法制角度着手，而不应该一味地埋怨我们的事务所没有去遵循行业的操守。作为专业服务的供应商，真正有价值的营销策略还是得靠品牌，国际四大会计师事务所慑于《反商业贿赂法》的威严，没有给中国客户送过礼，但依托其品牌与国际信誉，不照样快速占领了中国会计市场的半壁江山吗？求诸于人，不如求诸于己，笔者认为本土事务所要想真正做大做强，与其将精力放在与客户的杯光斛影之间，还不如静下心来，做一做学问，在专业领域树立起国际形象与品牌知名度，我们有理由相信，桃李不言、下自成蹊。

作为实际工作中的一点经验，我们所在市场开发具体策略中侧重于一个批零并重的思想。零售主要指的是等客上门，而批发呢？主要是指的是要擅于把握批量业务的市场机遇，举一个实际的例子。去年，省里下文要对全省个体医药经营者进行重新登记，规定必须由会计师事务所进行资本金验证。获取了这个重要的信息之后，我们立即组织所内工作人员学习省文件精神，并安排专人与市里每一家医药经营点联系，抓住这次业务批发的机遇，以良好的服务质量和信誉，与全市医药经营者建立起了业务联系。

资本运营——联合兼并、做大做强

纵观世界500强的发展史，期间无一例外都是经历了资本市场的多次联合兼并才能取得成功。联合兼并，对于事务所来说更为重要的是可以快速突破资质限制的发展瓶颈。应该说，面对国内的会计市场，我们的主要竞争对手是国际四大，最有力的竞争方法我想就是联合兼并、做大做强，逐步取得国际会计市场的话语权，并参与国际竞争，力争在国际会计市场上争得一席之地。

与此同时，我们也应该清醒地认识到现实差距的客观存在，中注协的行业领军后备人才培训是一个很好的切入点。但欲速则不达，宁静方能致远，融入国际经济一体化的格局之中有一个渐进的过程，随着我国整体经济实力的增强、自由贸易体制的不断开放，行业国际间交流的不断深入拓展，相信我们取得国际会计市场话语权的春天不会遥远，国际四大垄断我国所有海外上市公司以及跨国公司中国分公司审计业务的格局也会被终将打破！

作为本土会计师事务所的一种发展捷径，笔者有一个不成熟的但颇为大胆的设想。我们是否可以考虑通过资本市场完成对国际排名靠前的外国会计师事务所的收购或兼并重组，就像联想收购IBM一样，此举是否有望成为切入国际会计市场的契机呢？

文化理念——以人为本、跨业经营

记得有一次笔者与一位业内资深人士闲聊，谈到四大的用人制度时，他说四大一般不用国内事务所中富有专业经验的人士，相反，更倾向于喜欢聘用刚毕业的学生。笔者当时颇为惊讶，忙问为什么呢？他说，原因只有一个，容易接受事务所的文化与理念。由此可见，专业水准并不是最重要的，用人机制中必须要考虑对企业文化的认同，这样才能产生趋同的价值观与愿景，才能产生一致的信仰，也才能为做大做强提供源源不断的精神动力。

审计与咨询，分分合合，不管体制上怎样安排，但笔者感觉仍是事务所的发展必由之路，毕竟咨询市场是有弹性的，国内的事务所要想真正获得大发展的空间，咨询市场无疑应是首选。而要占领这个市场，目前事务所普遍存在的以财会人员为主的人力资源结构是不能适应的，跨学科、跨专业应是未来调整的方向。

总之，只要我们锐意改革、积极进取，那么，在国家、社会、企业、本土事务所的共同努力下，消除行业沉疴，建立起科学的内部治理机制，逐步做大做强，参与国际会计市场竞争就不再是一个梦想。